Envio e Devoluções
Discretamente até sua porta, apoiado por anos.
Todo pedido Lemonadulttoys é enviado em embalagem sem marca de nosso armazém. Os pedidos domésticos são grátis. As devoluções são fáceis. A garantia de dois anos é real.
Trânsito padrão nos EUA
Em todos os pedidos dos EUA
Prazo para devolução
Garantia incluída
Como funciona o envio
Embalagem discreta
Os pedidos são enviados em caixa lisa com endereço de retorno genérico. O comprovante lista a marca apenas como 'Lemonadulttoys Group LLC.' Nada na embalagem identifica o conteúdo.
Entrega doméstica
Envio padrão grátis em todos os pedidos dos EUA. UPS ou USPS, 2–4 dias úteis. Opções expressas disponíveis na finalização (1–2 dias úteis). E-mails de rastreamento são enviados assim que a etiqueta é gerada.
Internacional
Enviamos para Canadá, Reino Unido, Austrália e UE. Direitos alfandegários e IVA de importação são coletados na finalização — sem taxas surpresa na entrega. O trânsito é de 5–10 dias úteis.
Pedidos em espera
Precisa atrasar o envio? Envie um e-mail para [email protected] no prazo de quatro horas após fazer o pedido e podemos segurá-lo por até 30 dias.
Devoluções e garantia
Devoluções em 30 dias
Se não estiver satisfeito por qualquer motivo, devolva qualquer produto dentro de 30 dias da entrega para reembolso total. Enviaremos uma etiqueta pré-paga — sem perguntas, sem taxa de reabastecimento.
Garantia de dois anos
Cada dispositivo possui garantia de dois anos contra falha do motor, degradação da bateria e separação de silicone. Substituímos ou reparamos, sem custos de envio, na primeira reclamação.
Observação de higiene
Aceitamos devoluções mesmo em produtos usados — seu reembolso é processado independentemente. As unidades devolvidas não são recondicionadas ou revendidas. Elas são recicladas responsavelmente através de nosso parceiro de materiais.
Algo chegou quebrado ou errado? Envie um e-mail para [email protected] com uma foto e seu número de pedido. Teremos um substituto a caminho no mesmo dia útil, na maioria dos casos.